内容

**「患者満足度調査」(期間2016年4月11日～4月30日)より
1)幾つもの病院を経験しましたが、この医院はスピーディーで明るく感じ、早く来ればよかったと思いました。(70代、女性、糖尿病・高血圧症、10点)
2)予約制なので、通院しやすい。(50代、女性、脂質異常症、10点)
3)待ち時間が少なくなり、満足しています。(70代、女性、糖尿病、10点)

当院からの返信

お褒めのお言葉、ありがとうございます。待ち時間ができるだけ短くなるように努めてはおりますが、予約の込み具合や緊急性の高い方への対応などでお待たせすることもあろうかと思います。何卒、ご了承ください。

内容

**「患者満足度調査」(期間2016年4月11日～4月30日)より
施設も清潔で明るい。環境も静かでリラックスできる。安心して受診できる。(70代、女性、糖尿病・高血圧症、10点)

当院からの返信

お褒めいただき、ありがとうございます。院内でできるだけ快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一人ひとりが心がけて参ります。

内容

**「患者満足度調査」(期間2016年4月11日～4月30日)より
毎月アドバイスをいただき、ありがとうございます。お陰様で、コントロールができています。感謝しております。(60代、女性、糖尿病、8点)

当院からの返信

感謝のお言葉、ありがとうございます。引き続き、血糖コントロールがうまくいくように支援させていただきます。よろしくお願いいたします。

内容

**「患者満足度調査」(期間2016年4月11日～4月30日)より
1)全てにおいて満足しています。親身になって対応していただいて、本当にありがたいです。気持ちの良い病院ですね。(50代、女性、糖尿病・高血圧症・脂質異常症、10点)
2)スタッフの方も、全員お優しくて驚きました。(60代、女性、糖尿病、10点)
3)いつも丁寧な対応です。いろいろ説明や検査等も満足です。(60代、女性、糖尿病、10点)
4)全てに満足です。いつもありがとうございます。(70代、女性、糖尿病、10点)
5)いつも親切で、ていねいに対応していただいています。ありがとうございます。なかなか思うような結果がでませんが、頑張りますので、今後ともよろしくお願いいたします。(50代、女性、脂質異常症、9点)
6)いつも気持ちの良い対応、ありがとうございます。(50代、女性、糖尿病、9点)
7)井上クリニックに移って良かった。みなさんの感じがとても良い。(60代、女性、糖尿病・脂質異常症、10点)
8)いつもありがとうございます。(50代、男性、糖尿病、10点)
9)先生をはじめ、全スタッフがとても感じが良いです。(30代、男性、脂質異常症・ニコチン依存症、10点)
10)大変良いと思います。点数は付けられません。(60代、女性、脂質異常症、10点)
11)大変お世話になり、感謝致しております。(70代、男性、糖尿病・高血圧症、9点)
12)いつもありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします。(50代、男性、糖尿病、10点)

当院からの返信

お褒めいただき、ありがとうございます。これからも優しく、親切で丁寧な対応を心がけて参ります。よろしくお願いいたします。

内容

**「患者満足度調査」(期間2016年4月11日～4月30日)より
食事には注意しているつもりですが、毎日となると不規則になるときもあります。時々プリントをいただいて、アドバイスを受けますと、自分の食生活の見直しになり、感謝しています。(70代、女性、甲状腺疾患、8点)

当院からの返信

プリントを参考にしていただき、ありがとうございます。これからも、より参考になるものを考えて行きたいと思います。

内容

**「患者満足度調査」(期間2016年4月11日～4月30日)より
今回は、管理栄養士さんとのお話はなかったのですが、いつも質問に答えてくれるので助かります。お話がない分、看護師さんから薬の飲み忘れがあっても、後から飲める説明を聞き、これは良かったと思います。(40代、女性、糖尿病、10点)

当院からの返信

今回はお話しできず、すみませんでした。予約での栄養相談が優先となるため、質問などがあるときは、他のスタッフにお声掛けいただけると、当日もしくは次回お答えできると思います。よろしくお願いいたします。

内容

**「患者満足度調査」(期間2016年4月11日～4月30日)より
栄養関係の配布資料は、よく参考にしています。(50代、男性、糖尿病、8点)

当院からの返信

有難うございます。当院では、毎月テーマに沿って、病気や食事・運動について、プリントを作成しています。患者様からの質問などもテーマの参考にさせていただいているので、ぜひお教えください。

内容

**「患者満足度調査」(期間2016年4月11日～4月30日)より
いつも声かけなどとても良く、満足しています。これからもよろしくお願いいたします。(60代、女性、脂質異常症、10点)

当院からの返信

お褒めの言葉、ありがとうございます。これからも、分かりやすい説明を心掛けていきたいと思います。

内容

**「患者満足度調査」(期間2016年4月11日～4月30日)より
看護師さんの説明が大変良いです。(70代、男性、糖尿病、10点)

当院からの返信

お褒めのお言葉ありがとうございます。皆様に安心して通院していただけるように、引き続き、療養支援に努めて参ります。

内容

**「患者満足度調査」(期間2016年4月11日～4月30日)より
毎回ていねいに話を聞いていただいています。(50代、女性、高血圧症・甲状腺疾患、8点)

当院からの返信

お褒めのお言葉、ありがとうございます。今後とも、皆様に安心して通院いただけるよう、引き続き親身な応対を心掛けて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

内容

**「患者満足度調査」(期間2016年4月11日～4月30日)より
看護師の人たちは、皆、話がしやすく、優しく聞いてくれるので、助かります。(50代、女性、高血圧症・甲状腺疾患、9点)

当院からの返信

ありがとうございます。今後とも、みなさまのお話を受け止め、安心して通院していただけるよう努力して参ります。

内容

**「患者満足度調査」(期間2016年4月11日～4月30日)より
花が活けてあり、説明もしてあるので良い。(60代、女性、糖尿病、7点)

当院からの返信

ありがとうございます。患者様の心や眼を少しでも和ませることができるように、毎週、「今週のお花」として、生花店より届けていただいております。今後も続けて参りたいと思います。

内容

**「患者満足度調査」(期間2016年4月11日～4月30日)より
いつもありがとうございます。予約変更にも対応していただき、助かります。(50代、女性、糖尿病・高血圧症・脂質異常症、7点)

当院からの返信

ご意見ありがとうございます。予約の変更に関しましては、予約状況が混雑しているため、患者様のご意向に沿えない場合がございます。できる限り対応させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

内容

**「患者満足度調査」(期間2016年4月11日～4月30日)より
玄関の石楠花(しゃくなげ)、きれいね。院長とKARAOKEは駄目ですか!(60代、男性、糖尿病、8点)

当院からの返信

玄関のお花を褒めていただき、ありがとうございます。KARAOKEは大好きですが、なかなか時間が取れません。申し訳ございません。

内容

**「患者満足度調査」(期間2016年4月11日～4月30日)より
一ヶ月、一ヶ月、ヘモグロビンA1cを下げる努力の診察に、ようやく今月落ち着きが出て嬉しいです。ありがとうございました。(70代、女性、糖尿病、8点)

当院からの返信

ヘモグロビンA1cの値が下がり、本当によかったですね。ご自身の努力の成果です。これからも継続できるように応援して参ります。

内容

**「患者満足度調査」(期間2016年4月11日～4月30日)より
かかりつけの医院を近くに持つという安心感があります。今まで以上に、自分の健康に留意する気持ちが持てます。(70代、男性、糖尿病・高血圧症、9点)

当院からの返信

それは、素晴らしいですね。これからも、良好に保てるように、スタッフ一同支援させていただきます。

内容

投函日:2016年2月25日
看護師さんが丁寧で安心感を与えてくれる点が良い。受付のスタッフも感じが良い。先生も分かりやすいご説明をしていただけた。今後も通院して改善を目指したいと思う。

(50代以上、男性、糖尿病)

当院からの返信

回答日:2016年3月8日
お褒めのお言葉ありがとうございます。これからも分かりやすい説明をしていきたいと存じます。今後とも皆様の不安や色々な思いを受け止めていけるよう努力して参ります。今後も笑顔での対応を心掛けていきたいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

【医師・看護師・医療事務】

内容

投函日:2016年2月1日
先生の患者に対する又病気に対する真摯な姿勢に感動しております。
(70代以上、女性、高血圧症)

当院からの返信

回答日:2016年2月4日
お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。これからも、患者様の訴えを真摯に聴き、最善の治療を提供したいと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。