内容

投函日:2022年7月12日
①女性だけという所が良い
②予約のわがままを聞いてくれる
(70代以上・女性)

当院からの返信

回答日:2022年7月27日
お褒めの言葉ありがとうございます。
当院は女性スタッフが多く、生活や療養上の悩みや不安など、お話しやすいのかと存じます。
予約の変更に関しましては、昨今の患者数増加に伴い、なかなかご希望通りにご案内できない事も多く、大変心苦しく感じております。できる限り患者様のご希望に添えるよう、努めて参ります。
これからも、患者様が話しやすく、安心して通院できるクリニックを目指して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

内容

*「患者満足度調査」(期間2022年4月8日～23日)より
通院することで自覚ができ、自分なりに生活のコントロールができます。生活にリズムが生まれてきました。
(年代性別不詳、総合満足度10点)(以下同様)

当院からの返信

ご自身なりに生活のコントロールができていること、大変素晴らしく存じます。　これからも、よい生活リズムが継続できますよう、サポートしてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

内容

私の病状をよく把握して、多くのアドバイスをしてくれるのが、非常にありがたい。後は、私自身の意識を変えることが大事だと気付かされた。ありがとうございます。(60代男性、10点)

当院からの返信

感謝のお言葉、ありがとうございます。ご自身の意識についてしっかり考えていらっしゃること、大変素晴らしく存じます。病状が良好な状態で維持できますよう、これからもスタッフ一同サポートしてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

内容

看護士さん、栄養士さん話しやすいので、悩みや不安な事を先生に話す前によく聞いてくれるので、すごく良いです。他の病院からの紹介で来て不安だったけれど、良かったです。今後ともお世話になります。宜しくお願いします。(40代女性、10点)

当院からの返信

お褒めの言葉ありがとうございます。日々の生活は、周りの環境や精神状態などの影響をうけ、変化していきます。その都度、一緒に考えていきましょう。今後ともよろしくお願いいたします。

内容

毎回、採血、採尿の検査があり、具体的な数値で、見えない体調がわかり、安心していられる。(70代以上男性、10点)

当院からの返信

安心していられるとのご意見、ありがとうございます。これからもお一人おひとりにあった検査をしてまいります。何か、体調に不安がある場合は何なりとお申し付けください。

内容

検査結果に基づく診察で、分かりやすく、感謝しています。(50代男性、10点)

当院からの返信

感謝のお言葉、ありがとうございます。これからも、検査結果に基づく分かりやすく丁寧な診察を心掛けてまいります。

内容

体重を下げることができ、衣服もサイズが1つ下がり、好調です。(70代以上男性、7点)

当院からの返信

減量できたこと、大変素晴らしく存じます。ご自身の努力の賜物だと思います。私共も大変嬉しく思います。今後も、スタッフ一同サポートしてまいります。

内容

私の身体について、安心しておまかせしています。これからもよろしくお願いします。(70代以上女性、10点)

当院からの返信

感謝のお言葉、ありがとうございます。これからも、健康な生活がおくれますよう、スタッフ一同サポートしてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

内容

スタッフさんの対応、満足です。皆さん優しく、わかりやすく接してくださいます。ありがとうございます。(50代女性、10点)

当院からの返信

感謝のお言葉、ありがとうございます。これからも優しく、お一人おひとりにわかりやすい対応を心掛けて参ります。今後とも、よろしくお願い致します。

内容

いろいろと話しやすいので、ありがたいです。(30代女性、10点)

当院からの返信

感謝のお言葉をいただき、ありがとうございます。困ったことやわからないことなどがあれば、何なりとお尋ねください。

内容

*他の病院にも行ってるが、ここの看護師さんは、よく話を聞いてくれて、親切です。助かります。(50代女性、8点)
*皆様、大変親切です。(70代以上女性、10点)

当院からの返信

お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。これからも親切で丁寧な対応に努めて参ります。今後ともよろしくお願い致します。

内容

採血をしてくれた看護師さんがいつも上手です。ありがとうございます。(50代女性、6点)

当院からの返信

お褒めいただきありがとうございます。励みになります。今後も患者様に寄り添いながら支援していきます。

内容

院全体が明るく、気持ちよく受診できます。配布資料も大変参考になります。(70代以上男性、10点)

当院からの返信

お褒めの言葉ありがとうございます。これからも良い雰囲気を保っていけるように、明るく優しい対応を心掛けて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。

内容

待ち時間も以前より少なくなり、話もよく聞いてくれます。院内のトイレ、待合室もきれいで、気分がいいです。(70代以上女性、9点)

当院からの返信

待ち時間が少し短くなったと書いていただき、少しほっと致しました。待ち時間が長くなることもあるので、心苦しく思っている次第です。
今後とも、スタッフ一同、みなさまの思いに耳を傾けて、お一人おひとりに合ったご支援をしていきたいと考えています。よろしくお願いいたします。

内容

*清潔で明るく気持ちよいです。(60代女性、8点)
*さわやかで、すてきです。(60代女性、10点)

当院からの返信

お褒めいただき、ありがとうございます。これからも、みなさまに、清潔で明るく、さわやかと感じていただけるような対応と環境づくりを心掛けて参ります。よろしくお願いいたします。

内容

*いつも楽しく受診しています。PayPay導入ありがとう!!(50代男性、9点)
*カード払いができるので、便利です。(60代男性、9点)

当院からの返信

ずいぶんお待たせしましたが、やっとキャッシュレス決済を導入致しました。みなさまに喜んでいただき、導入した甲斐がありました。
今後ともよろしくお願いいたします。

内容

*10年以上お世話になって、感謝いたしております。(70代以上男性、9点)
*いつもありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。(70代以上女性、10点)　
*いつもお世話になり、ありがとうございます。これからもよろしくお願いします。(50代男性、8点)
*良院です!!(40代男性、10点)
*満足です。(70代以上男性、8点)
*満足です。(70代以上男性、8点)
*今後もよろしくお願いいたします。(50代男性、10点)
*お世話になり、助かります。(60代男性、9点)

当院からの返信

感謝のお言葉、ありがとうございます。これからも親切で丁寧な対応に努めて参ります。よろしくお願い致します。