内容

【開院時間】投函日:2006年9月12日
　午後の受付時間は14:45だが、早目に来た。外で待っているのは辛い。もう少し早く開けて中で待たせて欲しい。20分も外で待って寒かった(70代以上、男性)

当院からの回答

回答日:2006年9月19日
　お待たせして申し訳ありませんでした。今週から、午前の開院時間と同様、午後も受付開始の5分前(14:40)には遅くとも開院するように致しました。受付は従来通り14:45から始めます。受付開始までの間は、診療のための準備を致しておりますので、しばらく待合室でお待ち下さいますよう、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。

内容

【開院時間】
投函日:2006年8月31日
　受付8:45ということで来院しましたが、8:40になっても開院していませんでした。受付の5分前には開院して、待合席で座って待っていられるようにして下さい。(60代、男性)

当院からの回答

回答日:2006年9月2日
　暑い中、お待たせして申し訳ありませんでした。
　9月2日から、8:40に開院し、患者様には院内で待っていただくように致しました。受付は、従来通り8:45から始めます。受付開始までの間は、診療のための準備を致しておりますので、しばらくの間、待合室でお待ち下さいますようお願い申し上げます。
　貴重なご意見、ありがとうございました。

内容

【感謝のお言葉】投函日:2006年8月31日
　長い間、先生に診察を受けてまいりました。新しく開院されまして、誠に嬉しく思いました。設備等、あらゆる細かいところまで気を配られ、何かとご苦労、ご心配もおありのことと存じます。特に、年寄りには、冷たいお水が用意され、感謝いたしております。受付、看護師さんはじめ、みなさん大変親切で、予約日に出かけるのもおっくうではありません。本当に毎月ありがとうございます。
(70代、女性)

当院からの回答

回答日:2006年9月2日
　心のこもったお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。開院間もなく、まだまだ至らぬところもあろうかと存じますが、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
　今後とも、よろしくお願いいたします。